Finmedia Forumul Ospitalitatii 2008 - investitii hoteliere

PROGRAMLuni, 26 mai 2008 

CONFERINŢĂ - LUNI, 26 mai 2008
Athenee Palace Hilton Bucharest Hotel

09:00 – 11:00Sesiune plenara (1). Ballroom Le Diplomate.

- Cuvantul autoritatilor si prezentarea pietei regionale si locale.

Moderatori: Lucia Nora Morariu, Secretar de Stat, Ministerul pentru IMM-uri, Comet, Turism si Profesii Liberale

Mircea Draghici, project manager, Fivestar Hospitality Consulting & Management

11:00 – 11:15 Pauza de cafea. Foyer Le Diplomate.

11:15 – 14:00Sesiune plenara (2). Ballroom Le Diplomate.

Moderatori: Stowe Shoemaker PhD., professor, Cornell University Executive Education Faculty, University of Houstons Conrad Hilton College of Hotel and Restaurant Management

Sorin Ionescu, managing partner, Fivestar Hospitality Consulting & Management

11:15 – 12:15 Partea I. Know-how: abordarea imobiliara vs. abordarea operaţionala a industriei hoteliere.

12:15 – 14.00 Partea II. Intalnire cu responsabilii de dezvoltare in regiune ai lanturilor hoteliere internationale.

Prima runda de discutii: 12:15 – 13:00

A doua runda de discutii: 13:15 – 14:00

14:00 – 15:00 Pranz. Restaurantul Roberto.

15.00 – 17.00Sesiune Breakout (1). Ballroom Regina Maria.

- Structuri de finantare, fonduri structurale si tranzactii hoteliere.

- Discutie cu bancile, agentiile imobiliare specializate, fondurile de investitii, consultanti în fonduri structurale

Moderatori: Beals Paul, visiting professor, Hotel Real Estate and Finance, IMHI-ESSEC Business School, France

Mircea Draghici, project manager, Fivestar Hospitality Consulting & Management

15.00 – 17:00Sesiune Breakout (2). Ballroom Regina Maria.

- Infrastructura aeroporturilor, drumurilor si a cailor ferate. Dezvoltarea turismului si a pietei aeriene low-cost

- Discutie cu reprezentantii aeroporturilor, agentiilor de turism si transportatorilor aerieni, rutieri si cai ferate

Moderatori: Dorin Ivascu, presedinte, Asociatia Romana a Operatorilor Privati din Aviatie

Mihai Rajnita, secretar general, Fedeatia Industriei Hoteliere din Romania

17:00 – 18:00Maraton Networking. Ballroom Le Diplomate.

Participantii pot schimba carti de vizita si informatii despre domeniul lor de activitate cu viteza oferita de un mediu organizat in acest scop. Logistica acestei sesiuni reprezinta o noutate in domeniul organizarii de conferinte in Romania.

18:00 – 19:00 Cocktail. Restaurantul Roberto.

 

CURS TRAINING - MARTI 27 mai 2008
"Strategie si inovatie în marketing in industria ospitalitatii"
Hotel Intercontinental, Sala Rapsodia

Workshop care dezvolta manageri si produce imbunatatiri ale performantei.

Agenda

8:30 – 10:00Obiectivele zilei

Privire de ansamblu asupra elementelor ce constituie avantajul competitiv si lantul de valoare adaugata.

Definitia Marketing-ului, Marketing-ului interactiv, Marketing-ului contextual.

De ce contine marketing-ul in industria ospitalitaţii mai multe provocari?

Evolutia Marketing-ului.

Procesul decizional de cumparare al consumatorului.

10:00 – 10:15 Pauza de cafea

10:15 – 12:00Loialitatea clientilor

Componentele cercului loialitatii

12:00 – 13:00Pranz

13:00 – 14:30Continuare - Cercul loialitatii

Studiu de caz: Word-of-Mouth

Categorii Word-of-Mouth

14:30 – 14:45Pauza de cafea

14:45 – 16:30Studiu de caz - Second Life

Blog-uri

Marketing-ul prin e-mail

Rezumatul zilei

Cursul de “Strategie si inovatie in marketing in industria ospitalitaţii”, Stowe Shoemaker PhD., Cornell University Executive Education Faculty, University of Houston’s Conrad Hilton College of Hotel and Restaurant Management

 

- Website-ul dvs. este deosebit? Invaţati cum sa creati un website care sa determine clientii sa vrea sa vina la dvs.!

- Ati auzit de blog-uri? Invatati cum se pot folosi blog-urile, RSS-urile si widgets-urile pentru a oferi clientilor informatiile de care au nevoie acolo şi atunci când le vor;

- Vreti clienti loiali? Învatati cum sa creati loialitatea clientilor focusandu-va pe componentele cercului de loialitate.

- Stiti cum sa va evaluati valoric clientii? Învatati cum sa calculati valoarea transmisa din gura in gura, valoarea duratei de viata a clientului (customer life time value - CLTV) si cum va poate creste afacerea Web 2.0 .

Toate aceste lucruri sunt prezentate dupa ce mai intai se vorbeste despre modul in care firmele isi creaza un avantaj competitiv sustenabil ca si trecutul, prezentul si viitorul marketing-ului.

 

Salveaza acest articol   | | | | | |

 

Aboneaza-te acum!